O Selo Dourado da Família Tang

— Sério? —
— E como não seria? Somos um banco de grande porte, com filiais em todo o país! Acha que é a cooperativa de crédito da sua vila? Tire essa mão daí! Não suje a tela da máquina! —
Com o alarde de Pan Yuhui, Jiang Feng sentiu-se inseguro, temendo ter cometido um erro.
Felizmente, o canal de atendimento SVIP, na cor vermelha, parecia protegido contra toques indevidos; ao clicar, surgia uma tela de confirmação, e Jiang Feng ainda não havia pressionado nada.
No entanto, Jiang Feng não sabia que tipo de atendimento especial o senhor Tang lhe havia concedido.
Mas, ao menos, tinha certeza de que havia no saldo a quantia transferida por Hua Lao como pagamento pela tutoria, o que deveria permitir o uso desse serviço... não?
— Eu tenho sessenta milhões na minha conta. Devo poder usar esse serviço, certo? — perguntou educadamente Jiang Feng.
— Sessenta milhões!? —
Pan Yuhui, enfim, moderou um pouco sua postura arrogante. Havia ouvido de He Manlin que Jiang Feng, apesar de desempregado, estava ali para sacar o pagamento de uma reforma em nome de outra pessoa, talvez de um cliente abastado.
— Ah, uma conta com sessenta milhões? Clientes desse nível eu conheço todos. Está exagerando, não? Aposto que acrescentou um zero a mais. Mas mesmo com seis milhões... isso já garante o status de cartão prata nível três, suficiente para usar o canal VIP verde! O canal SVIP vermelho só está disponível para clientes que passaram por rigoroso processo de avaliação de crédito e ativos, e tenham mais de cinquenta milhões! Além do mais, você é apenas um mensageiro, não o titular da conta! Só estamos facilitando porque é o nome do titular, não por você. Entendeu? — explicou Pan Yuhui em tom pedagógico.
— Oh, desculpe, é minha primeira vez usando esse serviço, não estou familiarizado — respondeu Jiang Feng, juntando as mãos, acreditando ter quase causado um transtorno.
— Tudo bem, lembre-se da próxima vez. Cadê seu cartão? Deixe-me ver! — Pan Yuhui estendeu a mão.
— Eu... não tenho cartão — Jiang Feng franziu o cenho.
— Sem cartão? E ainda diz que tem sessenta milhões na conta! — Pan Yuhui arregalou os olhos, agora convencida de que ele era apenas um farsante querendo se exibir.
Provavelmente, Jiang Feng não tinha nem mil reais na conta e só queria mostrar-se rico, encenando toda aquela situação.
— Manlin disse que você é um vagabundo de rua, sempre fingindo ser o que não é. Achei que ela implicava à toa, mas agora percebo que, apesar da aparência decente, você é só um plástico barato querendo parecer valioso! Vá embora! Está estragando meu dia! — Pan Yuhui fez um gesto de desprezo, como quem afasta uma mosca.
Nesse momento, entrou pela porta um homem de óculos escuros, envolto em um casaco de pele. Pelo colar de ouro no pescoço e a chave de um Porsche Cayenne na mão, era claramente alguém abastado.
Ao vê-lo, os olhos de Pan Yuhui brilharam; a expressão antes desagradável dirigida a Jiang Feng tornou-se, de repente, um sorriso servil.
O homem de óculos escuros abraçava uma jovem de pele clara, usando um vison branco, maquiagem carregada, que olhava para a fila na agência com um ar de aborrecimento:
— Sr. Fan, o pagamento da obra está atrasado, quanto tempo teremos de esperar aqui? —
O tal Sr. Fan riu com arrogância, dando um tapa na cintura da jovem:
— Você acha que o Sr. Fan é igual a esses mortais? Só de estar aqui, os funcionários têm de nos dar privilégios! —
Mal terminou de falar, Pan Yuhui já estava diante dele.
— Oh, Sr. Fan! Que honra tê-lo aqui! Que serviço deseja hoje? Deixe-me abrir o canal VIP para você! —
O sorriso bajulador de Pan Yuhui e o olhar admirado da jovem agradaram muito ao Sr. Fan.

— Quero sacar três milhões para a obra! —
— Perfeito! Por favor, acompanhe-me à sala VIP! — Pan Yuhui fez um gesto servil de convite.
Sr. Fan, com a jovem ao lado, ergueu o pescoço, acendeu um charuto, que Pan Yuhui prontamente ajudou a acender.
Uma baforada de fumaça acertou o rosto de Jiang Feng, que, incomodado, afastou-se com a mão.
— Ei! Olha só esse miserável! Qual é a dele? Com essa roupa pobre, nunca cheirou um charuto de verdade? Digo, Pan, o banco devia ter um limite mínimo! Quem tem menos de um milhão na conta nem devia entrar para fazer operações! — Sr. Fan falou com desprezo.
— Sr. Fan, não se preocupe com ele! Nem um milhão, aposto que não tem nem mil reais! E nosso banco recomenda que pequenos depósitos sejam feitos no caixa eletrônico, mas esses fracassados ou não sabem usar a máquina, ou têm medo de perder dinheiro e preferem vir para dentro! — Pan Yuhui apressou-se em menosprezar Jiang Feng para bajular o cliente rico.
— Olha, Pan, isso já é demais! Não importa quanto eu tenha na conta, mesmo que eu queira sacar cem reais no balcão, é meu direito, não é? — protestou Jiang Feng.
— Sim, é seu direito, o direito de nos incomodar! Se quiser esperar duas horas, espere! — Pan Yuhui respondeu com desprezo.
Sr. Fan riu alto:
— Esses pobres ainda são sensíveis, não querem ouvir verdades! Falam e ainda querem se vingar, é mesmo lamentável! —
A jovem riu, balançando-se de modo afetado, e disse:
— Deixe esse perdedor se irritar sozinho! —
Ao ver Pan Yuhui e os outros se afastando, Jiang Feng sentiu-se indignado e, impulsivamente, pressionou o canal de atendimento vermelho na máquina, dirigindo-se diretamente ao escritório do gerente.
Pensou consigo:
Se o Sr. Fan, ao sacar um milhão, tem direito à sala VIP, com o saldo da minha conta, certamente posso acessar o SVIP.
— Ei! O que está fazendo? Esse lugar não é para fracassados como você! — Pan Yuhui protestou, batendo os pés de ansiedade.
Jiang Feng ignorou, já abrindo a porta do escritório.
— Que sujeito insuportável! — Pan Yuhui resmungou, mas não ousou segui-lo, pois isso seria admitir seu erro de permitir a entrada de Jiang Feng, algo que, como veterana no banco, ela não iria assumir.
— Mas logo o gerente vai chamar os seguranças para tirar esse fracassado, e se me responsabilizarem, Sr. Fan, por favor, me defenda! Ele entrou por conta própria, não é minha culpa! — Pan Yuhui pediu, quase chorando.
Sr. Fan riu, dando tapinhas no ombro dela, prometendo protegê-la.
Enquanto lançava olhares para o rosto e o pescoço de Pan Yuhui, Sr. Fan pensava em variar o prazer naquela noite; já estava entediado da jovem de vison, talvez fosse melhor experimentar algo novo.
No escritório do gerente, um homem de meia-idade, vestindo terno impecável e óculos de aro dourado, com um crachá que dizia "Jian Baosheng", acabava de ver na tela do computador o aviso de chegada de um cliente SVIP. Ele saltou de pé, pronto para receber o visitante.
Nesse momento, Jiang Feng entrou.
— O que deseja? — o gerente Jian perguntou, surpreso.
— Vim fazer uma operação, aquele serviço SVIP foi solicitado por mim — respondeu Jiang Feng.
O gerente Jian ficou ainda mais desconfiado, observando-o cuidadosamente.

Apesar da dúvida, ele sabia que alguns clientes ricos preferem manter discrição, então não agiu como Pan Yuhui, mas pediu educadamente que Jiang Feng apresentasse o cartão.
— Não tenho cartão — Jiang Feng respondeu, abrindo as mãos.
— Sem cartão? Como fará a operação? — O gerente franziu o cenho.
— Minha impressão digital foi registrada no banco antes. Deve ser suficiente, certo? — Jiang Feng indagou.
Ao ouvir isso, o gerente Jian animou-se.
O serviço por impressão digital era exclusivo para clientes VIP do Banco Tang Jin, reservado a pessoas de altíssimo status e patrimônio.
Existem três níveis de serviço por impressão digital; em mais de vinte anos de carreira, o gerente Jian só presenciou três clientes com o selo de bronze.
— Por favor, pressione sua impressão digital — o gerente trouxe o aparelho.
Jiang Feng estendeu o dedo indicador da mão direita e o pousou suavemente.
O gerente ainda se perguntava se aquele jovem realmente possuía o selo de bronze.
Ele era tão jovem, não era conhecido na cidade como filho de família rica, como poderia ter tal privilégio?
No instante seguinte, o aparelho exibiu "verificação bem-sucedida" e tocou um suave aviso:
— Bem-vindo, ilustre cliente de selo dourado, senhor Jiang, ao Banco Tang Jin. Ofereceremos o serviço mais perfeito e acolhedor! —
O gerente Jian quase deixou cair os óculos de susto!
Selo dourado?
Em todos esses anos jamais vira sequer um selo de prata! Quem seria aquele jovem?
Apesar das dúvidas, o gerente sabia que não podia questionar clientes desse nível.
Após servir o melhor chá Pu-erh a Jiang Feng, o gerente ajoelhou-se junto ao sofá onde Jiang Feng estava sentado, pois era norma do Grupo Tang prestar serviço ajoelhado aos clientes de selo dourado.
O gerente sentia-se aflito, pois talvez nem tivesse o privilégio de servi-lo assim.
— Senhor Jiang, conforme as normas, clientes de selo dourado devem ser atendidos por um vice-diretor ou superior, mas hoje, infelizmente, todos os diretores estão ausentes! O senhor pode abrir uma exceção e permitir que eu o atenda, ou chamá-los de volta! Onde quer que estejam, garantimos que chegarão em dez minutos! — disse o gerente, trêmulo.
— Que complicação... Só quero sacar dinheiro! Pode ser você mesmo! — respondeu Jiang Feng, despreocupado.
O gerente ficou radiante; era uma oportunidade única em sua vida, e teria histórias para contar no futuro.